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USO DEL SITIO
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RESPONSABILIDAD LIMITADA Y GARANTÍA DE REPARACIÓN
1. Responsabilidad Limitada:
1.1. 360 Smart Life México realiza reparaciones de productos de acuerdo con los más altos estándares de calidad y profesionalismo. Sin embargo, 360 Smart Life México no se hace responsable de defectos o daños causados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, pero no limitándose a, mal uso, abuso, daños causados por el transporte o manipulación inadecuada después de que el producto ha sido empaquetado y expedido desde nuestras instalaciones.
1.2. Nuestra responsabilidad se limita estrictamente a los productos que han sido reparados por 360 Smart Life México y que se encuentran en nuestras instalaciones. Cualquier defecto que se manifieste después de la reparación y la expedición de nuestros productos no será responsabilidad de 360 Smart Life México.
1.3. Los usuarios y clientes entienden y aceptan que 360 Smart Life México no se hace responsable de pérdidas, daños o lesiones consecuentes, incidentales o indirectas, incluyendo, pero no limitándose a, lucro cesante, daños a la propiedad o daños personales, que puedan surgir del uso de los productos reparados.
2. Garantía de Reparación:
2.1. 360 Smart Life México garantiza todas las reparaciones realizadas en sus equipos electrónicos por un período de seis (6) meses a partir de la fecha de entrega del producto reparado al cliente. Esta garantía cubre únicamente los defectos que sean directamente atribuibles a la reparación realizada por 360 Smart Life México.
2.2. Cualquier defecto que surja en el producto durante el período de garantía deberá ser notificado a 360 Smart Life México de inmediato. 360 Smart Life México tendrá la opción de reparar el producto defectuoso sin cargo alguno para el cliente o, a su discreción, reemplazar el producto con un producto equivalente. La decisión de reparar o reemplazar estará sujeta a la evaluación de 360 Smart Life México.
2.3. Esta garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, abuso, negligencia, modificaciones no autorizadas, daños causados por líquidos, daños físicos o cualquier otro motivo que no esté relacionado directamente con la reparación realizada por 360 Smart Life México.
3. Garantía
3.1 Alcance de la garantía
360 Smart Life ofrece una garantía limitada de 1 año para los productos adquiridos a través de la página principal smart360.mx o de los diferentes marketplaces posicionados en México, tanto para productos vendidos por Smart360 como para aquellos vendidos por su socio comercial autorizado, Grupo Basari de Americas S.A. de C.V. (Basariworld). Esta garantía se aplica únicamente a los equipos vendidos dentro del territorio mexicano.
3.2 Duración de la garantía
La garantía estándar es de 1 año a partir de la fecha de compra, y cubre cualquier defecto de fabricación que se presente durante este período.
3.3 Cobertura de la garantía
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y problemas de funcionamiento que surjan durante el uso normal del producto. No cubre daños causados por un uso indebido, negligencia, accidentes, modificación no autorizada, desastres naturales u otras circunstancias fuera del control del fabricante.
3.4 Proceso de reclamación
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar una prueba de compra válida, como un recibo o factura, que muestre la fecha de compra y el nombre del distribuidor autorizado. El cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Smart360 para iniciar el proceso de reclamación. El producto podrá ser reparado, reemplazado o reembolsado a discreción de Smart360.
3.5 Exclusión de garantías implícitas
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SMART360 RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
3.6 Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO 360 SMART LIFE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O CONSECUENTES QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO O SU USO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
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